Hvordan vi behandler personopplysninger
Når du er pasient hos oss eller er i kontakt med oss på andre måter, må vi samle inn og bruke opplysninger om deg. Dette kalles personopplysninger. Her forklarer vi hvilken informasjon vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.
Behandlingsansvarlig for personopplysningene dine er fylkestannlege Live Lid Breiland. Se kontaktinformasjon:
Adresse: Tannhelse og forebygging v/Live Lid Breiland
Postboks 2844.
3702 Skien
E-post: live.lid.breiland@telemarkfylke.no
Telefon: 35 91 70 00
Organisasjonsnr.: 821 227 062
Hvorfor og hvilke personopplysninger samler vi inn?
Vi samler inn og bruker personopplysninger om deg til ulike formål, avhengig av hvem du er og hvordan vi treffer deg:
1. Journalføring: Når vi undersøker og behandler deg, lager vi journal i vårt elektroniske journalsystem. Dette er vi pålagt etter helsepersonelloven, pasientjournalloven og pasient- og brukerrettighetsloven.
2. Henting av personalia: For alle i fylket mellom 0 og 28 år, samt voksne med aktivt pasientforhold, kan vi hente personalia fra Folkeregisteret via Persontjenesten, jf. pasientjournalloven § 21. Dette sikrer at vi har riktige opplysninger.
3. Kontaktopplysninger fra Kontakt- og reservasjonsregisteret (KRR): Dersom du ikke har oppgitt mobilnummer direkte til oss, kan vi hente dette fra KRR. Dette gjelder kun dersom du ikke har reservert deg mot digital kommunikasjon med offentlige virksomheter. Du lese mer om det og reservere deg her å klikke her: Kontakt-og reservasjonsregisteret .
4. Varsling om timeavtaler: Vi sender SMS-varsler for å om tildele, bekrefte eller minne om timer. For pasienter med lovfestet rett skjer dette som del av vår offentlige oppgave (GDPR art. 6 nr. 1 e). For voksne som selv velger å bruke oss, skjer dette som del av avtalen om behandling (GDPR art. 6 nr. 1 b). Du kan når som helst reservere deg mot SMS-varsler ved å kontakte oss. Da vil du få innkalling per post, men ingen påminnelser.
5. Informasjonskapsler: Vi bruker cookies på nettsiden for å analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen. Les mer her: personvernerklæring nettside
6. Videokonsultasjoner: Dersom du avtaler videokonsultasjon med en behandler hos oss, behandles personopplysninger via løsningen Join. Samtalen foregår i et passordbeskyttet rom på Norsk Helsenett og lagres ikke.
Taushetsplikt
Alle ansatte hos oss har taushetsplikt. Hovedsakelig er det bare tannhelsepersonell som har tilgang til journalen din. Andre ansatte (f.eks. IT, regnskap) har kun begrenset tilgang ved behov og er underlagt taushetsplikt og opplæring.
Utlevering av personopplysninger til andre
Vi deler ikke personopplysninger med andre med mindre det finnes et lovlig grunnlag, for eksempel lovpålagte krav. Dette gjelder blant annet ved henvisninger, refusjon fra Helfo eller utlevering til offentlige myndigheter som Helsetilsynet eller politiet.
Vi bruker også databehandlere, som for eksempel leverandører av SMS-varsling. Det er inngått egne avtaler for å sikre at de behandler personopplysninger i tråd med regelverket. All behandling skjer innenfor EU/EØS.
Deling av røntgenbilder: Ved samarbeid med ander deler av tannhelsetjenesten, kan vi sende røntgenbilder til via en sikker løsning (Romexis Cloud). Bildene krypteres og sendes med passord i separat melding. Det lagres ikke informasjon hos mottaker utover det som er nødvendig for behandlingen.
Hvordan oppbevares dataene?
Pasientjournalen din lagres hos oss og er beskyttet bak sikre brannmurer.
Lagringstid
Helseopplysninger oppbevares så lenge de er nødvendige for å ivareta dine behov for helsehjelp og for å dokumentere den behandlingen som er gitt, jf. pasientjournalloven § 25. I praksis oppbevares journalene dine i lang tid for å sikre korrekt dokumentasjon, blant annet i tilfelle etterkontroller, NPE-saker eller rettslige prosesser.
Det er ingen generell regel for sletting av pasientjournaler, og i de aller fleste tilfeller vil journalene oppbevares permanent. Sletting av opplysninger kan kun skje i spesifikke tilfeller der det er hjemlet i lovgivningen.
Pasienter har rett til innsyn i journalen sin og kan be om sletting av opplysninger. I tilfeller der lovgivningen krever fortsatt oppbevaring, vil sletting imidlertid ikke kunne gjennomføres.
Dine rettigheter når vi behandler personopplysninger om deg
Du har rett til
-
Innsyn i journalen din (pasient- og brukerrettighetsloven § 5-1)
-
Retting eller sletting av deler av journalen (helsepersonelloven §§ 42-44)
-
Begrensning av behandling: Du kan i noen tilfeller be om at vi midlertidig stopper bruken av enkelte personopplysninger, for eksempel hvis du har bedt om retting og vil at vi ikke skal bruke informasjonen før det er avklart. Merk at vi fortsatt må oppbevare opplysningene etter loven.
-
Dataportabilitet, du kan få kopi av journalen som utskrift eller som PDF.
-
Å klage på hvordan vi behandler personopplysningene dine
Hvis du vil bruke rettighetene dine, kan du kontakte tannklinikken din eller bruke kontaktopplysningene på denne siden. Vi svarer så snart som mulig og senest innen 30 dager. Vi kan be deg bekrefte identitet for å sikre at personopplysninger ikke utleveres til uvedkommende.
Les mer om rettighetene dine på Datatilsynets nettside: www.datatilsynet.no
Klager
Hvis du mener vi behandler personopplysningene dine feil, eller at behandlingen ikke samsvarer med det vi har beskrevet her, kan du klage til Datatilsynet: Hvordan klage til Datatilsynet? | Datatilsynet
Har du har spørsmål om behandling av personopplysningene dine, kan du også sende e-post til Personvernombudet.
Endringer
Hvis vi endrer tjenestene våre, eller hvis reglene for personopplysninger endres, kan denne informasjonen bli oppdatert. Du kan alltid finne oppdatert informasjon her på nettsiden.